Pemilik usaha kecil yang terhormat, saya mengerti. Pemasaran bukan milik Anda. Bisnis Anda adalah milik Anda dan Anda bahkan tidak akan berpikir tentang pemasaran jika Anda tidak mencoba untuk mempromosikan produk atau layanan Anda. Jadi, saat Anda di luar sana mencoba memakai semua topi berbeda yang diperlukan untuk memulai dan mengembangkan bisnis kecil, izinkan saya memberi tahu Anda tentang aturan pemasaran A #1, teratas, paling penting:
Pikiran yang Bingung Selalu Mengatakan “Tidak”
Saya mempelajari lgogoal ini dari mentor bisnis pertama saya, tetapi sungguh, ini jauh melampaui penjualan. Sebenarnya, saya tidak bisa memikirkan satu bidang kehidupan di mana ini tidak berlaku. Luangkan waktu sejenak sekarang dan pikirkanlah. Saya berani bertaruh Anda tidak dapat memikirkan satu situasi ketika Anda bingung, tetapi masih ingin terus maju tanpa semua informasi yang diperlukan. Benar? Ketika manusia bingung, mereka cenderung berhenti dan memeriksa apa yang mereka lakukan. Mereka mulai meragukan kebijaksanaan arah mereka saat ini. Seringkali mereka akan mundur sedikit dan bahkan mungkin mengesampingkan tugas saat ini untuk pertimbangan lebih lanjut. Dalam penjualan, ini adalah ciuman kematian.
Jika Anda memulai dengan bisnis etalase, Anda mungkin sedikit tersingkir dari kenyataan ini. Secara langsung, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, memberi Anda kesempatan untuk menghilangkan kebingungan tanpa menyadarinya. Ketika datang untuk melakukan bisnis online, Anda tidak mendapatkan kesempatan itu, sehingga menjadi penting untuk mengidentifikasi dan mengatasi kebingungan yang mungkin ada di benak pelanggan Anda saat mereka melihat situs web atau iklan Anda.
Anggap saja seperti ini – Untuk menjual apa pun secara online, pada dasarnya Anda meminta pelanggan untuk memberi Anda informasi pembayaran dan kontak yang dilindungi, dan cukup percaya bahwa Anda akan memenuhi kesepakatan Anda. Itu banyak untuk ditanyakan! Jika orang asing menghampiri Anda dan meminta informasi ini, Anda akan menyuruh mereka untuk kenyang. Tidak cukup bahwa pelanggan mungkin menginginkan apa yang Anda jual, mereka juga harus percaya bahwa Anda akan memberikannya. Saat mereka berpikir “Hah?” saat melihat iklan atau situs web Anda, Anda kehilangan penjualan.
Yang harus dan yang tidak boleh dilakukan
Jangan berpikir situs web Anda lebih penting daripada iklan atau posting media sosial Anda. Semua yang Anda tulis adalah cerminan bisnis Anda dan kontak pertama sama pentingnya dengan halaman “beli”.
Minimalkan kesalahan ketik dan kesalahan ejaan. Kesalahan yang ceroboh dapat menunjukkan kurangnya ketulusan atau perhatian terhadap detail, yang mungkin diterjemahkan oleh pembeli sebagai etos kerja yang buruk.
Jangan berasumsi orang tahu apa-apa. Jika ada opsi, pajak, atau pengiriman, jelaskan.
Jelaskan penawaran Anda setiap saat. Saat Anda memposting di media sosial, pastikan untuk menyertakan nama bisnis Anda dan apa yang Anda jual SETIAP SAAT.
Jangan membebani pelanggan dengan terlalu banyak pilihan, pilihan, atau terminologi kepemilikan.
Atur susunan pilihan Anda yang luar biasa dengan cara yang tidak akan membanjiri pembeli pertama kali.
Jangan khawatir tentang pengulangan. Tentu saja, Anda tidak perlu mengulangi diri Anda dalam iklan, misalnya, tetapi Anda tidak pernah tahu bagaimana orang akan menemukan Anda. Penting untuk menyertakan nama bisnis Anda dan apa yang Anda jual di setiap salinan yang Anda tulis.
Bicaralah dengan suara Anda sendiri, tetapi edit untuk kejelasan. Anda ingin gaya Anda bersinar, tetapi tidak dengan mengorbankan keterbacaan.
Jangan publikasikan draf pertama Anda. Tulis, letakkan, dan kembali ke sana. Anda akan selalu menemukan cara untuk memperbaikinya setelah Anda membiarkannya beberapa saat.
Suruh orang lain untuk melihatnya. Hanya karena itu masuk akal bagi Anda, tidak berarti itu masuk akal bagi orang lain. Minta seseorang untuk membacanya dan mencari tahu apakah mereka memiliki pertanyaan.
Pemasaran adalah Bidang Khusus
Ingat, pemasaran adalah bidang khusus. Tak terhitung dolar dan jam telah dihabiskan untuk mempelajari dan menyempurnakan ilmu penjualan. Anda tidak dapat diharapkan untuk menguasainya kecuali Anda telah meluangkan waktu untuk mempelajarinya sendiri. Jika Anda membutuhkan bantuan, saya di sini dan ingin membantu semua jenis usaha kecil untuk mewujudkan impian mereka.