Apa yang IKEA Dapat Ajarkan Kami Tentang Pencitraan Merek Daring

Pencitraan

Saya suka IKEA. Tidak, saya bukan penggemar berat bakso Swedia, dan saya tidak terlalu peduli untuk menempatkan furnitur bersama. Tapi tokonya sangat keren. Saya berharap ada yang lebih dekat ke tempat tinggal saya, tetapi pergi ke sana adalah perjalanan sehari. Ketika saya tinggal di Los Angeles, kami akan pergi ke lokasi Burbank dan menghabiskan Minggu sore di sana. Ini seperti taman hiburan furnitur raksasa. Selain belanja furnitur, IKEA juga dapat mengajarkan kita satu atau dua hal tentang branding online …

IKEA dimulai di sebuah desa kecil di Swedia dewapoker pada tahun 1943, ketika seorang pengusaha berusia 17 tahun mulai menjual biji bunga, hiasan pohon Natal, dan pensil kepada penduduk setempat. Baru pada tahun 1953 showroom pertama dibuka di Almhult, Swedia; tetapi pada 1956 IKEA sedang merancang perabotan perakitan sendiri yang sekarang terkenal. Saat ini, IKEA memiliki lebih dari 300 toko di 37 negara.

Tapi apa hubungannya dengan branding online? Berikut beberapa pelajaran yang dapat kami pelajari dari peritel furnitur:

1. Buat pengalaman

Pergi ke IKEA tidak seperti pergi ke Sears atau Walmart. Perjalanan ke IKEA lebih seperti sebuah acara. Hanya terasa berbeda. Ini sebuah pengalaman. Starbucks melakukan hal yang sama dengan kopi, Apple melakukannya dengan toko ritel mereka dan hampir semua yang mereka hasilkan. Bagaimana Anda dapat membuat produk atau layanan Anda lebih merupakan pengalaman bagi pelanggan Anda? Apa yang bisa Anda lakukan agar lebih mudah diingat dan unik?

2. Atur lingkungan

IKEA juga melakukan pekerjaan luar biasa yang menciptakan lingkungan yang kondusif untuk membeli. Toko-toko sudah diatur sehingga Anda cukup banyak mengikuti rute yang ditentukan. Ada jalur yang disengaja yang Anda harapkan. Hanya kasino yang memiliki tata letak “strategis” lebih dari IKEA. Apakah Anda memudahkan pembeli untuk membeli dari Anda? Apakah ada “jalur” bagi klien Anda untuk mengikuti?

3. Bayangkan kemungkinan-kemungkinannya

Bagikan visi tentang apa yang bisa terjadi. Ruang pamer IKEA diatur sedemikian rupa sehingga Anda dapat membayangkan betapa hebat furnitur mereka akan terlihat di rumah Anda. Tentu saja, jika Anda membeli sofa, Anda akan ingin menambahkan lampu-lampu keren yang mereka miliki di layar yang sama. Bagaimana Anda menunjukkan pelanggan Anda kemungkinannya? Apakah Anda menjual fitur atau manfaat? (Fokus pada manfaat!)

4. Tunjukkan hasilnya

Di sepanjang garis yang sama, “kamar” IKEA diatur dan ditampilkan sebagai visi hasil akhir. Produk-produknya ditampilkan dalam konteks visi apa yang bisa: “Hei, tidakkah itu keren jika ruang tamu kita terlihat seperti ini?” adalah apa yang kebanyakan pelanggan pikirkan saat mereka berliku-liku melalui tampilan yang rumit. Saya rasa itu sebabnya disebut showroom!

Ambil isyarat dari IKEA dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan “pengalaman merek” Anda dalam bisnis Anda. Dan lain kali Anda mengunjungi peritel furnitur raksasa, perhatikan bagaimana mereka mengintegrasikan pencitraan merek unik mereka dalam segala hal yang mereka lakukan.

Leave a Reply

Your email address will not be published.